«Kmaleon es fundamental para crecer y no podría hacerlo de otra manera»– Yvonne Fontquerni, directora de FONTQUERNI Procuradores S.C.P., en una entrevista para Wolters Kluwer

¿Cómo puede la tecnología transformar la gestión de un despacho?  La directora de FONTQUERNI Procuradores S.C.P., Yvonne Fontquerni Coloma, comparte en esta entrevista con Wolters Kluwer Legal Software cómo su despacho utiliza Kmaleon, la solución de gestión procesal de Wolters Kluwer diseñada específicamente para procuradores. Yvonne explica cómo la tecnología se ha convertido en un motor clave para la evolución y el crecimiento de su firma.

Un despacho con historia y visión de futuro

FONTQUERNI Procuradores S.C.P. es un despacho con más de 50 años de trayectoria, fundado por el padre de Yvonne, Jordi Fontquerni Bas, quien hoy sigue en activo. Yvonne se incorporó en el 2016 tras colegiarse como procuradora y, desde hace cuatro años, lidera la sociedad junto a su padre. Además de dirigir el despacho, imparte clases en la Universidad de Barcelona y en la Universidad Internacional de Cataluña. Actualmente, el equipo está formado por más de 15 profesionales, organizados por jurisdicciones y áreas de gestión, con una clara apuesta por la innovación y la mejora continua.

Tecnología al servicio de la eficiencia

Desde que Yvonne asumió la dirección, ha impulsado una evolución constante en el uso de Kmaleon. «La evolución ha sido muy interesante. Llevo casi diez años trabajando con Kmaleon y, durante todo este tiempo, me ha permitido adquirir un gran conocimiento del programa», explica. Cada año realiza formaciones internas para mantenerse al día con las actualizaciones y novedades, lo que les permite «hacer la vida más fácil, más ágil y ser más eficientes».

«Cada vez que recibo un correo o una llamada de un cliente que dice ‘¡Qué rápido y qué agilidad!’, sé que Kmaleon está detrás» – Yvonne Fontquerni, directora de FONTQUERNI Procuradores S.C.P.

La transformación ha sido transversal en el despacho: «Desde las altas, presentación de escritos en bloque, la parte contable con facturas, conciliación, todos los pagos… cada departamento ha notado esa transformación», señala Yvonne. Esta automatización ha permitido al equipo dedicar más tiempo a tareas de mayor valor, como la gestión presencial en juzgados: «Cuando automatizas muchas de estas tareas puedes dedicar más tiempo a hacer la labores en el juzgado».

Impacto directo en la calidad del servicio y el crecimiento

Uno de los aspectos más valorados por Yvonne es cómo Kmaleon contribuye a mejorar la experiencia del cliente: «Cada vez que recibo un correo o una llamada de ‘oye, qué rápido, qué agilidad, qué gusto’, para mí significa que estamos haciendo bien nuestro trabajo». Esta agilidad, asegura, es posible gracias a la herramienta.

Además, el impacto económico es evidente: «Nos ayuda a controlar las fases y los hitos procesales… Si no tenemos las herramientas automatizadas, nos olvidamos de la parte contable, y eso es muy importante para los procuradores». La gestión de cobros también se ha optimizado: «Cada factura permite modificar su estado de cobro, lo que nos facilita mucho el trabajo: podemos filtrar por periodo, ver en qué estado está cada factura y comprobar si ya se ha hecho una primera o segunda reclamación».

En plena fase de expansión, Yvonne lo tiene claro: «Estamos creciendo y vamos a crecer más… Kmaleon es fundamental para salir y para crecer y no podría de otra manera. Es súper completa».

Un software que evoluciona con sus usuarios

Yvonne destaca la constante mejora del programa: «Kmaleon constantemente está implementando mejoras y eso me gusta mucho. Son muy ágiles». También valora el soporte técnico: «El trato es magnífico, muy diligente y muy ágil. No somos informáticos y necesitamos ese soporte, y estáis ahí siempre».

Entre las funcionalidades más recomendadas, menciona el módulo de macros de seguimiento: «Las macros pueden tener múltiples anotaciones vinculadas a diferentes personas. Es clave».

Mirando al futuro con ambición y tecnología

Con la vista puesta en abrir una oficina en Madrid y ampliar su red de colaboradores en todo el territorio nacional, Yvonne subraya que «el cambio es la única constante» y que la tecnología es un pilar esencial para avanzar.

¿Quieres que tu despacho dé el salto hacia la eficiencia?

La experiencia de FONTQUERNI Procuradores S.C.P. demuestra cómo una solución como Kmaleon de Wolters Kluwer puede transformar la operativa diaria, mejorar la eficiencia y facilitar el crecimiento. Si tú también quieres descubrir cómo Kmaleon puede ayudarte, solicita una demo personalizada sin compromiso aquí: https://www.wolterskluwer.com/es-es/solutions/kmaleon/procuradores?utm_medium=referral&utm_source=ej