Cuando facturar y hacer lo correcto no siempre coinciden
La tensión entre ética y negocio en los despachos de abogados ya no es una cuestión abstracta, sino una decisión diaria de management
(Imagen: E&J)
Cuando facturar y hacer lo correcto no siempre coinciden
La tensión entre ética y negocio en los despachos de abogados ya no es una cuestión abstracta, sino una decisión diaria de management
(Imagen: E&J)
La ética profesional suele abordarse en el ámbito jurídico como un conjunto de principios normativos, obligaciones deontológicas y límites regulatorios que delimitan lo permitido y lo prohibido. Sin embargo, en la práctica real de los despachos, la ética rara vez se presenta en forma de dilemas evidentes o infracciones manifiestas. Lo habitual es que aparezca en zonas grises: decisiones donde lo legalmente posible no coincide necesariamente con lo profesionalmente deseable. Ahí surge la verdadera tensión entre ética y negocio, una fricción cotidiana que forma parte estructural de la gestión de cualquier despacho.
El problema no es teórico. No se trata de debates abstractos sobre valores profesionales, sino de decisiones concretas que afectan a la facturación, a la estrategia comercial y a la sostenibilidad del despacho. Un cliente altamente rentable que genera conflictos internos constantes. Una estrategia procesal jurídicamente viable, pero excesivamente agresiva o cuestionable desde el punto de vista reputacional. Una presión creciente por facturar que incentiva la prolongación innecesaria de asuntos o la hiperactividad jurídica. Estos escenarios no son excepcionales; forman parte del día a día de muchos despachos.
Uno de los dilemas más frecuentes surge con el cliente rentable pero problemático. Puede tratarse de un cliente que exige disponibilidad desproporcionada, adopta comportamientos abusivos con el equipo o plantea estrategias reiteradamente al borde del límite ético. Desde una lógica puramente económica, mantener esa relación puede parecer racional. Sin embargo, el coste organizativo y reputacional de sostener ciertos perfiles de cliente suele ser superior al inicialmente percibido.
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