Connect with us

Al día

¿Qué es el CRM?

AUTOR
Redacción editorial
Tiempo de lectura: < 1 min

Publicado

 

Es un sistema informático que gestiona la relación entre cliente y proveedor (abogado en nuestro caso). Este software nos permite controlar toda la información referente a nuiestros clientes, facilitando la interacción con cada uno de ellos. El objetivo está en que conocido e identificado el cliente, podremos ofrecerle el servicio adecuado en el momento adecuado y a la persona adecuada.

Otras ventajas :





          Realizar campañas  de captación de cl.ientes más eficaces, evitando las listas masivas y poco concretas





          Incrementar el volumen de clientes que retenemos en nuestro despacho

          Ofrecer un servicio o asesoramientpo nuevo a un cliente “actual´´

          Obtener un margen de beneficio superior en nuestros servicios profesionales

          Adecuar los canales de comunicación a los clientes individualmente considerados

En próximos números seguiremos hablando  del CRM