El trato telefónico al cliente

De izquierda a derecha: Javier Gómez Domínguez, socio de Corporate/M&A de Andersen, y Miguel Pérez, asociado senior del mismo departamento. (Imagen: Andersen)

No siempre se presta al teléfono toda la atención que merece. El teléfono es una vía más por la que cualquier empresa, y por ende un despacho profesional, se comunica con el eXterior.El teléfono es un instrumento de comunicación y permite a la persona que se comunica con nosotros por esta vía hacerse una idea de cómo somos, de cómo lo tratamos y de lo que puede esperar de nosotros.

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