Cómo convertir Slack o Teams en el centro operativo del despacho
Crear canales por cliente o asunto permite centralizar toda la comunicación y documentación de cada caso, reduciendo correos innecesarios y mejorando la coordinación del equipo jurídico
(Imagen: E&J)
Cómo convertir Slack o Teams en el centro operativo del despacho
Crear canales por cliente o asunto permite centralizar toda la comunicación y documentación de cada caso, reduciendo correos innecesarios y mejorando la coordinación del equipo jurídico
(Imagen: E&J)
En muchos despachos de abogados, el correo electrónico sigue siendo la herramienta dominante de comunicación interna y externa. Pero también es, paradójicamente, una de las principales fuentes de caos. Las cadenas interminables de correos, los adjuntos duplicados, los “respondo sobre tu respuesta” y los mensajes con copia oculta convierten la gestión diaria de los asuntos en una tarea agotadora. Cada abogado ha vivido alguna vez la escena de buscar durante minutos un documento adjunto o un intercambio de correos clave que terminó perdido entre decenas de mensajes con el mismo asunto. En un contexto en el que la agilidad y la trazabilidad son esenciales, migrar parte de esa comunicación a plataformas como Slack o Microsoft Teams puede suponer un cambio de paradigma en la gestión interna del despacho.
El enfoque es sencillo: crear canales específicos por cliente o por asunto jurídico. Cada canal se convierte en un espacio compartido donde los miembros del equipo pueden escribir mensajes, adjuntar documentos, subir minutas o comentar avances, todo de manera ordenada y accesible. Por ejemplo, el canal #Cliente_Pérez podría contener toda la información relacionada con sus expedientes laborales y mercantiles, mientras que el canal #Asunto_Contencioso123 reuniría los documentos y comunicaciones internas del procedimiento correspondiente. Así, en lugar de tener 20 correos distintos con copias a varias personas, toda la conversación sobre ese caso ocurre en un único lugar.
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