El coste invisible de no delegar: cuando el socio se convierte en cuello de botella
Cómo calcular el coste de oportunidad de las tareas operativas que asumen los socios y su impacto real en la rentabilidad del despacho
(Imagen: E&J)
El coste invisible de no delegar: cuando el socio se convierte en cuello de botella
Cómo calcular el coste de oportunidad de las tareas operativas que asumen los socios y su impacto real en la rentabilidad del despacho
(Imagen: E&J)
En muchos despachos, la falta de delegación por parte de los socios no se percibe como un problema de gestión, sino como una muestra de compromiso, control o incluso excelencia profesional. El socio que revisa todo, que corrige cada detalle y que asume tareas operativas es visto, a menudo, como alguien imprescindible. Sin embargo, desde una perspectiva de management legal, esta práctica es una de las fuentes más silenciosas y costosas de pérdida de rentabilidad. No porque el trabajo esté mal hecho, sino porque lo hace quien no debería hacerlo.
El concepto clave para entender este fenómeno es el coste de oportunidad. Cada hora que un socio dedica a tareas que podrían realizar otros perfiles del despacho es una hora que no dedica a actividades de mayor valor: desarrollo de negocio, relación estratégica con clientes, supervisión de calidad o dirección del equipo. El problema es que este coste no aparece en ningún informe contable. No se factura, no se registra y, por tanto, no se discute. Pero existe, y suele ser elevado.
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