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Reclamación de cantidad por falta de consentimiento. Nulidad de las cláusulas. Contrato de suministro de gas y electricidad.

Reclamación de cantidad por falta de consentimiento. Nulidad de las cláusulas. Contrato de suministro de gas y electricidad.

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FECHA DE RESOLUCIÓN DEL CASO: 14-12-2016
Visualización de documentos:

 

1.  Demanda
2.  Contestación a la demanda
3.  Sentencia

El caso

Supuesto de hecho

Santander, 02-05-2012

Doña Natalia suscribió dos contratos de suministro de gas y electricidad en dos pisos de su propiedad, con la entidad suministradora GAS S.L.

Dichos contratos fueron firmados por Doña Natalia, de forma rápida y sin recibir la información necesaria acerca de lo que estaba contratando.

El agente de ventas de GAS S.L., sin consultarlo previamente y sin obtener el consentimiento de la suministrada, marcó la casilla correspondiente a la contratación de “productos y servicios”, relativo a los servicios de asistencia y mantenimiento eléctrico y de gas.

La suma total a la que ascienden los servicios de mantenimiento que se contrataron sin la autorización de Doña Natalia, es 612,63 euros.

Tras varias reclamaciones extrajudiciales por parte de Doña Natalia hacia GAS S.L. sin obtener respuesta positiva alguna, interpone una Demanda ante el Juzgado de Primera Instancia de Santander.


Objetivo. Cuestión planteada

El objetivo de Doña Natalia es que la mercantil GAS S.L. le devuelva la cantidad de 612,63 euros por los servicios que en ningún momento había contratado.


La estrategia. Solución propuesta.

Las cláusulas que se añaden al contrato son nulas ya que carecen de los requisitos esenciales para la validez del contrato. En este caso se trata de la falta de consentimiento por parte de la suministrada.

El procedimiento judicial

Orden Jurisdiccional: Civil
Juzgado de inicio del procedimiento: Juzgado de Primera Instancia Nº 1 de Santander
Tipo de procedimiento: Juicio Verbal
Fecha de inicio del procedimiento: 25-04-2016

Partes

  • Parte Demandante:
    • Doña Natalia

    Parte Demandada:

    • GAS S.L.

Peticiones realizadas

  • Parte demandante:
    • Que se declare la nulidad de las cláusulas relativas a los servicios de mantenimiento
    • Que se condene a la demandada a devolver a la demandante la cantidad de 612,63 euros
    • Subsidiariamente, que se declare la eficacia de los contratos relativos a los servicios de mantenimiento

    Parte Demandada:

    • Que se desestime íntegramente la Demanda

Argumentos

Parte Demandante:

  • La cláusula del contrato objeto de la reclamación carece de uno de los requisitos esenciales para la validez del contrato: el consentimiento
  • La entidad suministradora ha incumplido una serie de normas imperativas que determinan la nulidad de los contratos
  • La Ley Sobre Condiciones Generales de la Contratación declara nulas las condiciones que forman parte del contrato de las que no ha sido expresamente informado al adherente y las que se contraen el perjuicio de éste
  • La Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios establece que para las cláusulas que no han sido negociadas individualmente deberán ser claras, concretas, sencillas, accesibles, legibles y establecidas de buena fe y con justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes
  • Se trata de una cláusula abusiva ya que el suministrado no ha tenido la oportunidad de tomar conocimiento real antes de la celebración del contrato

Parte Demandada:

  • En el contrato aparece en repetidas veces la firma de Doña Natalia reconociendo haber recibido la información expresa y prestando su conformidad con todas las condiciones de éste
  • Doña Natalia utilizó los servicios contratados desde el año 2012, consintiendo, no solo en la contratación sino también en su aplicación, quedando legitimadas las cantidades cobradas por los contratos de servicio ya que fueron utilizados

Normas y artículos relacionados

Documental aportada

  • La parte demandante en su demanda aportó los siguientes documentos:
    • Copias de los contratos de suministro para los dos inmuebles
    • Copia de las facturas donde se recogen los servicios cobrados
    • Requerimientos extrajudiciales por parte de Doña Natalia a GAS S.L.

    La parte demandada en su contestación a la demanda aportó los siguientes documentos:

    • Condiciones generales del contrato firmadas por Doña Natalia
    • Revisiones preventivas firmadas por Doña Natalia de 2012 y 2013

Prueba

  • Documental
  • Testimonio de las partes
  • Testifical de las inquilinas que habitaban uno de los pisos propiedad de Doña Natalia

Resolución Judicial

Fecha de la resolución judicial: 14-12-2016

Fallo o parte dispositiva de la resolución judicial:

El Juez desestima íntegramente la Demanda interpuesta por Doña Natalia contra GAS S.L., absolviendo a la demandada de todas las pretensiones ejercitadas contra ella.

Fundamentos jurídicos de la resolución judicial:

Los servicios de los que se solicita la nulidad no son impuestos por la entidad demandada, sino que son contratados por la consumidora. Por ello, no puede considerarse ya que el acto de firmar conlleva aceptar la oferta.

No se trata de una condición general de la contratación ya que no es una cláusula predispuesta e impuesta por una de las partes, sino que se ha adherido al contrato mediante la fórmula de poner una X en la casilla correspondiente y firma en el apartado.

Tampoco se trata de una cláusula abusiva, ya que los servicios contratados responden a efectivas labores de mantenimiento.

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