Pedir documentación a un cliente parece, en teoría, una tarea sencilla. Sin embargo, en la práctica se convierte con frecuencia en una fuente de retrasos, mensajes cruzados, estrés innecesario y reproches implícitos. Muchos abogados experimentan el mismo patrón: necesitan quince documentos, envían una lista completa, el cliente la ve, se abruma y deja la tarea […]
