La hoja de ruptura, el formulario que agiliza divorcios y mejora la relación con el cliente
Una simple página puede reducir semanas de correos, acelerar acuerdos y dar claridad desde el primer minuto en separaciones exprés
(Imagen: E&J)
La hoja de ruptura, el formulario que agiliza divorcios y mejora la relación con el cliente
Una simple página puede reducir semanas de correos, acelerar acuerdos y dar claridad desde el primer minuto en separaciones exprés
(Imagen: E&J)
En los despachos de abogados que gestionan procedimientos de separación y divorcio, uno de los principales cuellos de botella no está en la ley, sino en la comunicación. Los clientes llegan abrumados, emocionalmente desgastados y muchas veces sin una idea clara de lo que quieren o necesitan. Esto genera un proceso lento, lleno de correos electrónicos cruzados, reuniones interminables y documentos que se completan a medias. En este contexto, una solución tan sencilla como una “hoja de ruptura” puede marcar una diferencia notable en la eficiencia y la calidad del servicio que ofrece un bufete.
La “hoja de ruptura” es un documento de una sola página, muy estructurado pero visualmente claro, que se entrega al cliente en el primer contacto o incluso antes de la primera reunión formal. Su objetivo es recopilar de forma ordenada y concisa los elementos básicos del caso para que el abogado tenga, de un vistazo, una radiografía inicial de la situación. ¿Qué bienes comparten los cónyuges? ¿Qué pretende cada parte dividir? ¿Hay hijos menores? ¿Quién desea la custodia y en qué régimen? Estas preguntas no solo orientan al cliente a pensar con mayor claridad, sino que facilitan al abogado un punto de partida operativo desde el minuto uno.
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