Carrefour, condenado a indemnizar con 2.500 euros a un consumidor por vulnerar su derecho al honor
La mercantil le inscribió en una fichero de morosos por una deuda que no era real, ya que el contrato lo firmó un tercero que le suplantó la identidad
(Imagen: Carrefour)
Carrefour, condenado a indemnizar con 2.500 euros a un consumidor por vulnerar su derecho al honor
La mercantil le inscribió en una fichero de morosos por una deuda que no era real, ya que el contrato lo firmó un tercero que le suplantó la identidad
(Imagen: Carrefour)
Servicios Financieros Carrefour ha sido condenado a indemnizar con 2.500 euros a un hombre por vulnerar su derecho al honor al haberle incluido en un fichero de morosos por supuestamente haber incumplido un contrato que en realidad no había sido firmado por esa persona, sino un tercero que le suplantó la identidad.
La sentencia, que ha sido dictada por la Audiencia Provincial de Tarragona y que está disponible en el botón ‘descargar resolución’, considera que Carrefour debió haber actuado con mayor diligencia de la que realmente empleó cuando se suscribió el contrato, ya que no exigió al contratante —quien suplantó la identidad— que enseñara el DNI, sino que tan sólo se limitó a pedirle el número del documento. E igualmente, el resto de datos que se incorporaron en el contrato (número de teléfono, número de cuenta bancaria, correo electrónico, domicilio, etc.), la mercantil tampoco se molestó en comprobarlos en aras de asegurarse que quien estaba suscribiendo dicho contrato era realmente el titular.
Este fallo judicial pone de relevancia la responsabilidad civil que puede recaer en las financieras a la hora de comprobar que realmente la persona que está suscribiendo un contrato es quien dice ser, y para ello se deben adoptar las medidas necesarias y actuar con la diligencia mínima exigible para asegurarse de que la persona que contrata los servicios es quien realmente está suscribiendo el contrato.
...
Suscríbete a nuestra
NEWSLETTER
CONTENIDO EXCLUSIVO PARA SUSCRIPTORES
