La burocracia excesiva y la cita previa como germen de la delincuencia
Limitaciones de derechos para la inscripción en el padrón y otros trámites administrativos básicos
(Imagen: E&J)
La burocracia excesiva y la cita previa como germen de la delincuencia
Limitaciones de derechos para la inscripción en el padrón y otros trámites administrativos básicos
(Imagen: E&J)
Desde la implantación del sistema de cita previa en las Administraciones Públicas para la atención ciudadana, la realización de cualquier gestión administrativa se ha transformado, en muchos casos, en una auténtica odisea telemática. El acceso a trámites incluso básicos exige la superación de múltiples filtros digitales, búsquedas en la web, utilización de claves electrónicas, certificados digitales o PIN temporales a través de SMS, convirtiendo determinados procedimientos en una tarea prácticamente inabordable para quienes no disponen de los conocimientos o medios informáticos o tecnológicos necesarios.
Este mecanismo, concebido en origen como una herramienta de eficiencia y modernización, ha terminado convirtiéndose en una barrera añadida que, lejos de facilitar la gestión administrativa, genera frustración y exclusión para una parte importante de los administrados. En la práctica, los ciudadanos se ven obligados a transitar por un auténtico laberinto de requisitos tecnológicos que pueden resultar inaccesibles o excesivamente complejos para quienes carecen de conocimientos avanzados en materia digital, con el consiguiente riesgo de que se vean afectados derechos básicos.
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