Cada verano millones de consumidores reservan hoteles, apartamentos turísticos, restaurantes o actividades de ocio guiándose por las valoraciones que otros usuarios publican en internet. En muchas ocasiones, unas décimas más o menos en la puntuación o un puñado de comentarios negativos son suficientes para descartar una reserva. Las reseñas ya han desplazado a la publicidad […]
